Moje cesta k vlastnímu reklamnímu studiu: Jak mě fuckupy naučily dělat poctivý byznys

Ahoj. Většinou se tady na blogu věnujeme tipům na produktivitu, cenotvorbě nebo tomu, jak se z podnikání nezbláznit. Dneska ale udělám malou výjimku. Chci vás vzít trochu do zákulisí a povědět vám příběh o tom, jak to celé vlastně začalo.

Proč? Protože věřím, že spousta z vás, kteří právě teď začínáte na volné noze, nebo budujete svou malou firmu, si možná prochází něčím podobným. A chci vám ukázat, že i ty nejhorší facky vás můžou posunout přesně tam, kde máte být.

Za pultem outdoorového obchodu: Škola komunikace

Vrátíme se v čase kousek před rok 2011. Možná někam k 2009, ať nepředbíhám. Tehdy jsem o vlastním reklamním studiu jen snil a místo toho jsem stál za pultem v outdoorovém obchodě.

Nebudu vám lhát, prostředí tam nebylo zrovna ideální a s panem šéfem jsme si do oka nepadli. Ale mělo to jedno obrovské plus – miloval jsem kontakt se zákazníky. Stal jsem se takovým tím hodným prodavačem, za kterým se lidé rádi vraceli, protože věděli, že jim dobře a upřímně poradím. Zjistil jsem, že základem všeho je prostá lidskost a ochota pomoct.

Jenže po večerech jsem fotil, dělal grafiku a tvořil webovky. Táhlo mě to do kreativy. Chtěl jsem se tomu věnovat naplno, a tak padlo rozhodnutí: Udělám si živnostenský list a půjdu do toho. Bum ho, to se roku 2011 fakt stalo. A pak to začlo …

První agentura a lekce za tři měsíční platy

Nastoupil jsem jako dodavatel do jedné znojemské reklamní agentury. Dva roky jsem tvořil hlavně pro ně a částečně na sebe. Ze začátku to vypadalo jako splněný sen, ale brzy jsem narazil na tvrdou realitu.

Způsob, jakým pan šéf s paní šéfovou firmu vedli, byl zralý na to se za něj stydět. Spousta věcí se jen „jako“ dělala a praktiky se pohybovaly na hraně šedé zóny. A co bylo nejhorší? Začaly se zpožďovat platby za moje faktury. Zatímco já čekal na své těžce vydělané peníze, paní majitelce do firmy chodily balíčky s drahými kabelkami, které stály násobek toho, co mi dlužili.

Rozhodl jsem se odejít. Jenže oni měli tu drzost mi moje peníze zkusit nevyplatit vůbec. Skončilo to u právníků. Nakonec mi bylo doporučeno přistoupit na dohodu. Výsledek? Přišel jsem asi o 65 000 Kč, které jsem už nikdy neviděl. Byly to pro mě tehdy 3platy. V té době raketa! Byla to obrovská daň, kterou jsem v tu chvíli vyměnil za svou svobodu. Ale nejen o tom snad někdy příště.

Kreativní práce u pásu

Tím ale moje putování po agenturách neskončilo. Zkusil jsem to ještě u vícero firem ve Znojmě i v Brně. Doufal jsem v lepší přístup, ale scénář se v podstatě opakoval.

Nikde mě nebrali jako rovnocenného partnera nebo odborníka, i když jsem mnohdy o dané problematice věděl víc než samotní zakladatelé. Byla to čistá „kreativní práce u pásu„. Chrlit jeden grafický výstup za druhým, bez hlubšího smyslu, bez strategie, jen aby se vyfakturovalo.

Zrod Studia Tužka a síla obyčejné spolehlivosti

A právě tam, v té obrovské frustraci z toho, jak mizerně dokážou firmy fungovat, se zrodila myšlenka na Studio Tužka.

Studio vzniklo jako takový můj osobní protest proti všem těm nesplněným slibům, lžím, zpožděným termínům a podrazům, které jsem v agenturách zažil. Nechci si tady hrát na svatého, chyby děláme všichni. Ale řekl jsem si, že můj byznys bude stát na základech, které mi u ostatních tak strašně chyběly. A to jsem vždy dodtžel!

• Dodržet slovo: Když řeknu, že to bude v pátek, je to v pátek.
• Zvedat telefony: I když je zrovna nějaký průšvih nebo se něco nepovedlo. Zvlášť v marketingu se věci občas pokazí, ale hrát „mrtvého brouka“ je ta nejhorší možná strategie.

Co si z toho odnést do vlastního podnikání?

Dnes, po více než deseti letech, má moje studio na kontě přes 50 recenzí. A víte co? Všechny mají čistých 5 hvězdiček. Ale o to ani tak nejde. Jde o spokojenost lidí. Možnost doporučení …

Není to tím, že bychom dělali grafiku nebo weby, která vyhraje celosvětové umělecké soutěže (i když naše práce je skvělá!). Je to tím, že držíme slovo. Vysvětlujeme. Komunikujeme. Jsme lidští …

Pokud s podnikáním začínáte, pamatujte si jednu věc: Spolehlivost a férová komunikace jsou dnes vaše největší konkurenční výhody. Můžete být ten nejlepší grafik, webař nebo markeťák pod sluncem, ale pokud klientovi nezvednete telefon nebo nedodržíte termín, nikdy u vás znovu nenakoupí.

Všechny ty fuckupy a ztracené peníze mě naučily, jak byznys dělat nechci. A to je mnohdy ta nejcennější lekce, kterou můžete do začátku dostat. Takovej kurz si nikde nezaplatíte. Tím si prostě musíte projit.

Držím vám palce, ať se z těch svých přešlapů poučíte co nejrychleji a ideálně o něco levněji než já!